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【ART THE KO】電子チケットについてのご案内

9/1~スタートする「柴咲コウ CONCERT TOUR 2018 ~ART THE KO~」に電子チケットをご利用の上、ご参加する方へのご案内です。
該当される方は、下記ご確認ください。

 

【電子チケットの取得方法】
1)ローチケアプリをダウンロードする
https://help.l-tike.com/navi/download.html
※対応機種はこちらでご確認ください。

2)チケットの取得
(1)アプリ起動後、TOP画面の「更新」ボタンを押す。
(2)TOP画面の「一覧」ボタンを押すと購入済みのチケットが表示されます。
  ※予約時に入力された携帯電話番号の端末と異なる場合、チケットが表示されません。
(3)「未使用」タブに、購入されたチケットが表示されているか確認してください。
(4)公演当日になると「入場画面へ」ボタンを押すことが可能になります。
  ご入場の際は「入場画面へ」ボタンを押した後の画面を係員にお見せください。
  ※「入場画面へ」の次の画面を誤ってご自身で操作してしまった場合、入場をお断りする場合がございますので、十分ご注意ください。

★電子チケットの『分配』について
同行者様と同時にご入場いただけない場合は、電子チケットの分配を行ってください。
※分配される場合は、同行者様もスマートフォンをお持ちの必要がございます。
※分配される場合は、同行者様も電子チケットアプリのダウンロードが必要です。
※分配方法につきましては下記リンクよりご確認ください。
https://help.l-tike.com/navi/deal_tickets.html

■ご入場に関する注意事項
ご入場の際は、電子チケットの表示を「入場画面」の状態で入場ゲートにお越しください。
操作方法は下記URLよりご参照ください。
⇒入場方法はこちら
https://help.l-tike.com/navi/enter.html
もし万が一、公演当日に「ローチケ」アプリ上に電子チケットが表示されなくなった場合、
購入確認をさせていただくことがございますので、念のため身分証明書をご持参ください。

■チケットの取得が正常に出来ない場合
「電子チケットを購入したが、お手持ちの端末にアプリのダウンロード/電子チケットの表示が出来ない」
「所持している端末が、非対応機種だった」、等の事象が発生している場合は、
購入確認をさせていただきますので、公演当日に必ず身分証明書をご持参の上、ご来場ください。
※当日ご来場いただくまで、座席等をお問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。
※お時間の余裕をもってのご来場をおすすめいたします。

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■本件に関するお問い合わせ
【電話でのお問合せ】
お問い合わせ番号 0570-000-777
受付時間:<自動音声案内>24時間<オペレーター対応>10:00~20:00

【Eメールでのお問い合わせ】
メール本文に以下の内容についてご記入いただき、下記アドレス宛にご連絡ください。
yoyaku-no-info@ent.lawson.co.jp
【本文記入事項】
・予約番号:
・ご登録の電話番号:
・お名前(漢字・フリガナ):
・お問合せ内容:
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